Tiêu chí

Cơ chế 1 cửa

Cơ chế 1 cửa liên thông

Số lượng cơ quan hành chính nhà nước thực hiện

Do một cơ quan hành chính nhà nước thực hiện (Ví dụ: UBND các cấp)

Do nhiều cơ quan hành chính nhà nước thực hiện (Ví dụ: Cơ quan Công an, cơ quan Thuế, UBND và các cơ quan chuyên môn)

Sự phối hợp trong hoạt động giải quyết thủ tục hành chính

Quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả được tiến hành trong cùng một cơ quan. Ví dụ: Giải quyết thủ tục đăng ký kết hôn, bộ phận “một cửa” đặt tại UBND cấp xã sẽ trực tiếp tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả tại bộ phận đó

Đối với cơ chế một cửa liên thông giữa cơ quan hành chính nhà nước các cấp hoặc cùng cấp. Chủ tịch UBND cấp tỉnh quy định trách nhiệm tiếp nhận, chuyển hồ sơ, phối hợp thực hiện và trả kết quả.

Việc tiếp nhận và trả kết quả vẫn thực hiện tại một đầu mối duy nhất. Tuy nhiên, trong có trình giải quyết hồ sơ phải có sự phối hợp giữa các cơ quan khác nhau.

Ví dụ: Để đăng ký giấy phép kinh doanh, công dân đến nộp hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp Huyện. Bộ phận này sẽ phối hợp cùng cơ quan chuyên môn cấp Huyện kiểm tra hồ sơ, nếu đầy đủ sẽ chuyển sang bên cơ quan Công An để họ cấp con dấu và bên cơ quan Thuế để cấp mã số thuế. Sau đó, kết quả được chuyển lại, tổng hợp và trả kết quả cho công dân tại UBND cấp huyện